Често задавани въпроси

Често задавани въпроси


Задължително ли е да имам регистрация, за да направя поръчка?

Не, можете да поръчате бързо и лесно по телефон или чрез фейсбук страницата ни. (Телефон за поръчки: 0895 16 47 62)

Мога ли да закупя продукт чрез обаждане по телефона?

Разбира се! Може да направите своята поръчка по няколко начина - чрез нашия сайт, чрез телефонно обаждане на посочените телефони за връзка и чрез лично съобщение на facebook страницата ни.

Какъв е начинът на плащане?

Плащането на продуктите се извършва чрез наложен платеж.

Как получавам потвърждение за успешна поръчка?

След финализиране на поръчката ще получите имейл обобщаващ вашата поръчка. Също така очаквайте и телефонно обаждане от нас за потвърждаване на направената поръчка.

 Как ще получа продуктите и колко струва тяхната доставка?

Доставките на Vixbg.com се извършват от куриерска фирма Еконт/Спийди, като разходите за тях са за сметка на клиентите, на територията на страната.
В деня на доставката ще получите SMS с потвърждение, който съдържа номер на пратката, както и телефонен номер на куриера, в случай че искате да промените времето или мястото на получаване.

Мога ли да отменя поръчката си?

Разбира се. Ако поръчката все още не е потвърдена може да бъде отменена, като се свържете с нас на посочените телефони за връзка.
 
Мога ли да върна артикулите които поръчах?

Разбира се, за да бъдат върнати или заменени артикулите трябва да са в запазен търговски вид: да не са носени, да не са с махнати етикетите и да не са третирани по никакъв начин.

Какъв е адресът за връщане на продукти?

При необходимост да върнете даден продукт, моля свържете се с нас, за да Ви бъде даден адрес, на който да изпратите пратката си.

 
Искам да променя нещо в моята поръчка. Как мога да го направя?

Ако искате да промените нещо във Вашата, моля свържете се с нас на посочените телефони.


Не съм сигурна относно размера.  Как мога да получа информация, за това кой е най-подходящия размер за мен?

Моля обадете се на посочения телефон, нашият любезен персонал със радост ще ви съдейства.

 
Колко време, след връщането на даден артикул, ще получа парите си обратно?

Ще получите парите си обратно, в срок от 7 работни дни от датата на получаване на пратката Ви при нас.
 

След колко време ще ми бъде доставена пратката?

При наличност на модела, поръчката ще бъде доставена на следващия работен ден. За по-малките населени места, това може да отнеме 2- 3 работни дни.

 
Имате ли магазини в страната?

Артикулите на Vixbg.com могат да бъдат намерени единствено и само на нашия официален сайт: www.Vixbg.com .